Nos délais de livraison sont estimés entre 8 et 10 jours ouvrables, et ce, partout dans le monde. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais, en fonction des conditions de transport et des destinations.

Nous tenons à vous informer que nous ne disposons pas de boutique physique. Toutes nos ventes se font exclusivement via notre store en ligne, où vous pouvez facilement découvrir et commander nos produits.

Pour suivre votre commande, il vous suffit de patienter un peu. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro pourra être utilisé directement dans la section "Suivre ma commande" située dans la barre de menu de notre site, pour suivre l'avancement de votre livraison en temps réel.

Si vous n'avez pas encore reçu votre commande, ne vous inquiétez pas ! Il est possible que celle-ci prenne plus de temps que prévu et nous nous excusons pour cela par avance ou qu'elle ait été déposée dans un point relais ou un bureau de poste à proximité de chez vous. Si tel est le cas, merci de nous contacter à l'adresse suivante : yumekostorehelp@gmail.com, et nous serons ravis de vous aider à localiser votre colis.

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous en informer par e-mail à l'adresse suivante : yumekostorehelp@gmail.com. Nous nous occuperons de l'annulation de votre commande et procéderons à votre remboursement. Ce dernier sera visible sur votre compte lié au moyen de paiement utilisé dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.